Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Leistungen, die von der unter www.vangogh.ch im Internet befindlichen Website des Kunstmuseums Basel für die  im Rahmen der vom 26. April bis 27. September 2009 im Kunstmuseum Basel stattfin­denden Sonderausstellung „Vincent van Gogh - Zwischen Erde und Himmel: Die Land­schaften“, ver­trieben werden.

1.2
Gelten bestimmte Bedingungen ausschliesslich für bestimmte Leistungsarten, wird dieses im Folgenden gesondert ausgewiesen.

2. Vertragsparteien

2.1
Der Vertragspartner des Verwenders dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen wird im Folgenden als „Kunde“ bezeichnet.

2.2
Verwender dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und somit Vertragspartner des Kun­den ist bei der Buchung von Ausstellungsführungen und beim Erwerb von Eintrittskarten das Kunstmuseum Basel,  St. Alban-Graben 8, 4010 Basel – im Folgenden  „KM“.

3. Ausschlussklausel 

Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden, die mit diesen Bedingungen im Widerspruch stehen, werden nur dann Vertragsinhalt, wenn sie von KM schriftlich bestätigt worden sind.

4. Vertragsabschluss

Bei Online-Buchungen bzw. dem Online-Kauf unterbreitet der Kunde mit dem Abschluss seiner Bestellung durch Anklicken des Feldes „Buchung abschliessen“ (oder vergleichbares Feld) und dem Akzeptieren dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen das Angebot zum Ab­schluss des Vertrages. Durch Mitteilung per E-Mail des Verwendens an den Kunden wird das Angebot angenommen. Die Buchung bzw. Bestellung ist damit ver­bindlich.

5. Preise und Zahlung 

5.1
Die Zahlung erfolgt als Vorauszahlung durch den Kunden nach Vertragsabschluss per Kre­ditkarte der Institute VISA und MasterCard, die Abbuchung erfolgt über die Firma SIX Multipay AG, Zürich. 

5.2
Das KM weißt darauf hin, dass die Erbringung der vertraglichen Leistungen vorbehalten bleibt, solange die Zahlung durch den Kunden nicht vertragsgerecht erfolgt ist, respektive die Zahlung nicht durch die Bank oder die Kreditkartengesellschaft unwiderruflich genehmigt wird.

6. Versand und Lieferung 

6.1
Die postalische Lieferung von Tickets erfolgt auf Risiko des Kunden an die von ihm angege­bene Lieferadresse. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der Verschlechterung geht mit Übergabe an das Versandunternehmen auf den Kunden über. Ein Ersatz verloren ge­gangener Lieferungen erfolgt nicht.

6.2
Derzeitig sind die Lieferzeiten üblicherweise minimal 4 Werktage in der Schweiz und minimal 6 Werktage an eine Anschrift ins Ausland.

6.3
Eine Haftung für Schäden und Folgeschäden aufgrund verspäteter Lieferung ist ausge­schlossen. Dies gilt nicht, wenn das KM oder einer seiner Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben bzw. die Einhaltung einer bestimmten Lieferfrist garantiert wurde.

7. Führungen 

7.1
Öffentliche Führungen
An einer öffentlichen Führung können maximal 25 Personen teilnehmen. Die Auswahl des Guides erfolgt durch das Kunstmuseum. Es gelten die bei Vertragsabschluss angegebenen Anmeldefristen und Führungsmodalitäten.

7.2
Private Gruppenführungen
Für die privaten Gruppenführungen besteht eine Teilnehmerbeschränkung von max. 25 Per­sonen pro gebuchten Termin. Private Gruppenführungen werden nach beglichenem Rech­nungsbetrag und positiver Buchungsbestätigung von einem Guide (Informationsvermittler) des KM durchge­führt. Die Auswahl des Guides erfolgt durch das KM. Es gelten die bei Ver­tragsabschluss angegebenen Anmeldefristen und Führungsmodalitäten.

8. Stornierungen von Führungen und Tickets

8.1
Aufgrund der Zuordnung der Tickets zu bestimmten Zeitfenstern ist eine Stornierung der Tickets nicht möglich. Eine Rückerstattung des gezahlten Entgelts ist nicht möglich. Ausser­halb des vereinbarten Zeitfensters besteht kein An­spruch auf sofortigen Einlass. Der Einlass kann dann zum nächsten freien Zeitfenster erfol­gen. Bei Nichterscheinen aufgrund höherer Gewalt u.ä. wird keine Haftung übernommen. Das Kunstmuseum behält sich aus sicher­heitstechnischen und konservatorischen Gründen vor, den Einlass in die Ausstellung unab­hängig von Zeitfenster-Tickets zu organisieren.

8.2
Private Gruppenführungen können max. bis 14 Werktage im Voraus gegen eine Bearbei­tungsge­bühr von CHF 50.- storniert respektive umgebucht werden, der überwiesene Betrag wird um die Bearbeitungsgebühr reduziert rückvergütet. Die Stornierung ist entweder per Te­lefon beim Callcenter des Kunstmuseum für private Gruppenführungen, Tel 0848200800 oder per E-Mail an fuehrungen@vangogh.ch möglich.
Bei Stornierung nach vorgenannter Frist oder bei Nichterscheinen zum vereinbarten Termin erfolgt keine Rückerstattung. Massgeblich für die Einhaltung der Frist ist der Eingang der Stornierung beim Callcenter für private Gruppenführungen, den Nachweis hierfür hat der Kunde zu erbringen.

8.3
Die Stornierung ist nur bezüglich der gesamten Führung möglich; bei reduzierter Teilneh­merzahl verbleibt es bei dem vereinbarten Entgelt.

8.4
Für einen Ausfall der Führung aufgrund höherer Gewalt u.ä. wird keine Haftung übernom­men. Eine Verschiebung des Führungstermins durch das KM um bis zu 30 Minuten berech­tigt nicht zur Reduktion des Entgelts.

9. Schadenersatz

9.1
Jegliche Haftung für Schäden des Kunden bei der Inanspruchnahme der hier genannten Leistungen (hierzu zählen insbesondere Besuch der Ausstellungsorte, Buchung und Teil­nahme an Führungen und Veranstaltungen) ist aus­geschlossen.

9.2
Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht:
a) bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf fahrlässige Pflichtverletzung der Verwender oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines Erfüllungsgehilfen beruhen.

b) bei sonstigen Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Verwender oder einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines Erfüllungsgehilfen beruhen.

10. Datenschutz 

Die personenbezogenen Kundendaten werden unter Einhaltung der auf den Vertrag anwend­baren gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Die Daten werden in dem für das Vertragsverhältnis erforderlichen Umfang in automatisierten Verfahren erhoben, ver­arbeitet und genutzt. Der Kunde gestattet die Übermittlung dieser Daten an mit der Durchfüh­rung des Vertrages beauftragte Dritte, soweit dies notwendig ist, damit die geschlossenen Verträge erfüllt werden können.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt ausschliesslich das Schweizer Recht. Das UN-Kauf­recht (CISG) ist ausgeschlossen.
Nebenreden und Änderungen des Vertrags bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dieses Formerfordernis kann nicht durch mündliche Vereinbarungen ausser Kraft gesetzt werden.
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestim­mungen nicht berührt werden. Anstelle der unwirksamen Bestimmung soll im Wege der An­passung eine andere angemessene Regelung gelten, die wirtschaftlich dem am nächsten kommt, was die Vertragspartner gewollt haben oder gewollt haben würden, wenn sie die Unwirksamkeit der Regelung beachtet hätten.

Wir behalten uns vor, die allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf zu ändern und an­zupassen, wobei die Änderung jeweils nur für zukünftige Vertragsabschlüsse Geltung er­langt.

Gerichtsstand ist Basel.

Basel, 7. November 2008